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Quejas a BMW Hilo, "Concesionarios" Con mal trato a sus clientes en el Foros de interes general; ...

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Antiguo 06-sep-2005, 16:47   #157
Bubi
 
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Miembro # 4810
Registrado: marzo-2004
Vehículo: M6/CLK 63 AMG/300SL
Posts: 255
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Originalmente publicado por tarmonio
ROMPO UNA LANZA A FAVOR DE LOS TALLERES INDEPENDIENTES

llevo mi cohe a un taller de un colega que prepara coches de rally y al que le llevan coches de la BMW cuando ellos no tienen ni puta idea de lo que les pasa (en concreto, le llevan M3). Acaba de terminar de reparar el motor de un M3 que se gripo entero (cigueñal partido, bielas dobladas, etc): presupuesto BMW 8.900 € y montaban un motor de intercambio. Precio terminado por mi amiguete reparando el motor (rectificado, etc) 4.700 €.

Mi coche:

BMW fallo en la bomba de alta presion del sistema de combustible. Precio por la bomba nueva y mano de obra: 3.200 €

Mi amiguete: sensor de presion situado sobre el filtro del gas-oil. Precio 95 €. Y sin tocar la bomba.

Imaginate que lo llevo a la BMW y me cambian la bomba del comon-rail, me joder 3200 euripides y el coche sigue igual

PA´MATARLOS

Asi que, si podeis, llevar los coches a talleres particulares con los que tengais confianza y donde veais de vez en cuando coches caros. Oa ahorrareis una pasta y estareis mejor atendidos

Salu2
El problema de todo esto es el tema garantia.

El coche de por si solo tiene 2 años o se la puedes ampliar hasta 4. Son hasta un máximo de 4 años atados al servicio técnico oficial de la marca si no quieres perderla. Despues ya haces lo que quieras.

Otro problema es la dichosa electronica, son muy pocos los mecanicos independientes que se atreven a meterle mano a la electronica de estos coches (todo o casi todo computerizado), y menos aun reprogramar.

Yo creo que estos son los principales motivos por los cuales terminamos la mayoria en el concesionario oficial.

Salu2

Bubi
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Antiguo 07-sep-2005, 10:58   #158
MiguelCR
 
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Miembro # 7136
Registrado: septiembre-2004
Ubicación: Barcelona
Vehículo: BMW 320 CD
Edad: 30
Posts: 343
CELTA MOTOR, (VIGO, PONTEVEDRA)

INCOMPETENTES

No saben desmontar las grapas, sin destrozarte alguna y luego dejarlo como si no hubiera pasado nada, luego les reclamas y te dicen que ellos no han sido, y tienes que ser tu quien pague esa moldura (si te interesa tenerla bien claro)
En el taller, no son educados, simplemente te dan la razon como a los tontos, no saben ver tu problema, hacen lo que les da la gana, les hablas de un problema de tu coche, dicen que lo probaran vas al dia siguiente y dicen que el jefe de taller ha salido a probarlo y que no ha visto nada (y tu ves que tu coche tiene los mismos kilometros, ¿como es posible que lo probara?) son unos engañabobos...ladrones, ineptos, estupidos, mentirosos e ignorantes.

NO VAYAIS A CELTA MOTOR. NO MERECE LA PENA
MiguelCR está offline   Citar y responder
Antiguo 07-sep-2005, 11:44   #159
alvaro134
 
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Miembro # 1995
Registrado: junio-2003
Ubicación: Harvest Moon
Vehículo: 330CI/AMG
Edad: 31
Posts: 15,292
Citar:
Originalmente publicado por MiguelCR
CELTA MOTOR, (VIGO, PONTEVEDRA)

INCOMPETENTES

No saben desmontar las grapas, sin destrozarte alguna y luego dejarlo como si no hubiera pasado nada, luego les reclamas y te dicen que ellos no han sido, y tienes que ser tu quien pague esa moldura (si te interesa tenerla bien claro)
En el taller, no son educados, simplemente te dan la razon como a los tontos, no saben ver tu problema, hacen lo que les da la gana, les hablas de un problema de tu coche, dicen que lo probaran vas al dia siguiente y dicen que el jefe de taller ha salido a probarlo y que no ha visto nada (y tu ves que tu coche tiene los mismos kilometros, ¿como es posible que lo probara?) son unos engañabobos...ladrones, ineptos, estupidos, mentirosos e ignorantes.

NO VAYAIS A CELTA MOTOR. NO MERECE LA PENA
a mi la rotura de grapas me la ocultaron pegando las molduras con pegamento....mejor encontrarte el coche con los mismos kilometros que con 200 km y el consumo a 30.9 l
alvaro134 está offline   Citar y responder
Antiguo 07-sep-2005, 14:18   #160
Sergi Bmw
 
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Miembro # 5930
Registrado: junio-2004
Ubicación: Lleida-Madrid
Vehículo: E46 318Ti Compact/ E
Edad: 25
Posts: 4,824
Pues despues de Un E34 525i, Un E39 523i, Un E46 318Ti, Un E46 330ci Cabrio y un X5 3.0i Solo puedo decir que en todos estos años como cliente de Noguera-Piñol NUNCA he tenido el menor problema con ellos Para mi 100% Recomendable. Lo podeis marcar en verde!
Sergi Bmw está offline   Citar y responder
Antiguo 07-sep-2005, 16:21   #161
bimmer_valencia
 
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Miembro # 8294
Registrado: diciembre-2004
Ubicación: Valencia
Vehículo: 525d Pack M Año 2000
Edad: 45
Posts: 409
Punto positivo para Canoturia que a principios del mes de Agosto llevé mi 525d (E39) con problemas con el AA sin cita previa, me cogieron el coche nada más llegar, me sustituyeron el "erizo" (no recuerdo el precio) y en menos de hora y media me lo entregaron. Excelente trato el de David Barranco, asesor de servicio y de Juan Manuel Cáceres, jefe de servicio.
bimmer_valencia está offline   Citar y responder
Antiguo 08-sep-2005, 03:18   #162
GALICIA-320TD
 
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Miembro # 12832
Registrado: septiembre-2005
Ubicación: ESPAÑA
Vehículo: 320TD
Posts: 4
NOVOMOBIL - A CORUÑA- lo maximo , en inconpetencia. Tengo un 320td -del 2004 , no lo he comprado aqui , y aun asi hoy he intentado comprar y digo bien comprar una moto 650-GS nueva y no me ha sido posible ,ni siquiera me han dado informacion sobre ella , eso si una señorita presuntamente muy guapa , pelirroja , pero incompetente 100x100-tras una serie de limitaciones del concesionario (obras) me dijo que uno de sus compañeros me atenderia , y tras 20 minutos de espera me fui.
GRACIAS POR DEMOSTRARME QUE HICE MUY BIEN EN COMPRAR MI 320TD EN SANTIAGO DE COMPOSTELA - AMIOCAR - SON OTRO MUNDO ESOS SI SON BMW Y EL TRATO TAMBIEN ES DE LUJO.al final me tendre que ir a Santiago a por la moto .
GALICIA-320TD está offline   Citar y responder
Antiguo 08-sep-2005, 12:38   #163
cuquitina
 
Avatar de cuquitina
 
Miembro # 6259
Registrado: julio-2004
Ubicación: Castellón
Vehículo: 316ti Compact
Edad: 33
Posts: 102
Pues yo a MABERAUTO en Castellón le pondría un NEUTRAL.
A ver, compré mi compact hace un año. El comercial me trató de maravilla, hice hasta amiguetes en el concesionario y me trataban de forma excelente sin ser una clienta VIP ni nada parecido.
Pero... el jefe del taller es un GILI de mucho cuidado. Sonríe de forma falsa a los clientes y cuando se gira pone mala cara. Llevas tu coche y te mira de arriba a abajo con desprecio, se ríe de mis dudas y es un chulo de cuidado.
Además no se que pasa en ese concesionario que todos los comerciales y mecánicos se marchan (o a algunos los echan) y la pena es que siempre se van los buenos.
Un 10 para Mario, Lucinio y Jose Luis, que ya no están ahi...
Yo el único problema que he tenido ha sido con las bobinas. El verano pasado el coche estuvo en el garaje 1 mes y cuando volví se rompieron. Me dijeron que era por haber estado parado.
A los 9 meses se me han vuelto a romper... y me las han cambiado de nuevo porque la reparación estaba en garantía.
O sea, que problemas gordos no tengo para juzgar, pero el trato al cliente es una porquería al menos por parte del impresentable este.
cuquitina está offline   Citar y responder
Antiguo 09-sep-2005, 00:27   #164
bmw_pawer_
 
Avatar de bmw_pawer_
 
Miembro # 12771
Registrado: septiembre-2005
Ubicación: sevilla
Vehículo: 318 i
Edad: 22
Posts: 60
SEVILLA motorluxe ...

iba yo por un compac para verlo i casi comprarlo,

i iba con mi padre y un amigo i mis 2 hermnanos xico( 5 años y 3 años).
vestido normales ,,poes estaban sentado no abia nadie,entramos i nos miran i siguen ablando ni buenos dias ni nada,,,me pongo a ver el compac i nada que no vienen ni buenos dias ni nada,,me moskeo i nos vamos, antes de salir pòr la puerta, me aserque i le dije

BUENOS DIAS CABALLERO,usted trabaja aki me parese no¿?..sabes que vengo a comprar un bmw?¿,i si no vengo a comprarlo si no a verlo es su obligacion atenderme,
le parese mal mi vestimenta,o le parese mal ese daewo tacuma aparcado en la puerta,¿?..

no dije nada mas, i le dije ,,adios y buenas tardes caballero.
me fue la ams de contento,
puse una keja en bmw por e-mail.

si no vas en un bmw o traje chaqueta....no te asen las pelota..
bmw_pawer_ está offline   Citar y responder
Antiguo 09-sep-2005, 07:41   #165
tenerifebmw
 
Avatar de tenerifebmw
 
Miembro # 12475
Registrado: agosto-2005
Ubicación: Tenerife
Vehículo: 316 ti Compact /01 "Gasolina Power"
Edad: 27
Posts: 317
uquitina yo tube el mismo problema que tu, de bobina y que casulaidad el mismo coche, ademas no somos los unicos he vistos otros 316 con bobinas jodidas sera casuladidad? jejejej sera comprar bobinas de repuesto, menos mal que salen baratitas xD
tenerifebmw está offline   Citar y responder
Antiguo 09-sep-2005, 10:00   #166
cuquitina
 
Avatar de cuquitina
 
Miembro # 6259
Registrado: julio-2004
Ubicación: Castellón
Vehículo: 316ti Compact
Edad: 33
Posts: 102
Si, menos mal que son baratitas, pero eso no quita que te de rabia! La última vez que se me estropearon fue saliendo de una rotonda y como noté algo raro me puse a ir despacio y lié un tapón de la leche.
cuquitina está offline   Citar y responder
Antiguo 09-sep-2005, 13:21   #167
Trasgu
 
Avatar de Trasgu
 
Miembro # 12226
Registrado: agosto-2005
Ubicación: Gijon (Asturias)
Vehículo: 320d E91 (
Edad: 41
Posts: 37
alguien me puede decir algo de ALCAMADRID en Alcala de Henares, es que les he comprado mi nuevo 320d y no se como funcionan
Trasgu está offline   Citar y responder
Antiguo 09-sep-2005, 15:48   #168
Trico
 
Avatar de Trico
 
Miembro # 12551
Registrado: agosto-2005
Ubicación: Madrid
Vehículo: 320d E-90 Peugeot 306 XSDT
Edad: 35
Posts: 985
Citar:
Originalmente publicado por Trasgu
alguien me puede decir algo de ALCAMADRID en Alcala de Henares, es que les he comprado mi nuevo 320d y no se como funcionan
tienes un MP
Trico está offline   Citar y responder
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