melxi

Hola,

Acabo de mandar esta carta a BMW por mi X5 (Nuevo) que gasta mucho aceite. Si alguien se ha encontrado en la misma situación, que me diga que solución le han dado.

Muchas gracias

Sres,

Con fecha 20 de mayo de 2008, les mandé un fax con las quejas que tenía con ustedes por el exceso de consumo de mi vehículo BMW X5 3D, matrícula 2793-FNB, sin haver obtenido una respuesta.

Les repito por segunda vez que un coche que consume dos depósitos y medio de aceite en un total de 28.000 Kms, cuando ustedes dicen que no se pasa la primera revisión hasta los 25.000 o 30.000 Kmts, no es normal o están engañando a sus clientes.

Sólo piensen que si yo no hubiera mirado la varilla de aceite la primera vez con 8.970 Kms y me hubiera fiado del ordenador (que tampoco funciona bien) ¿cómo estaría mi motor? Ya les contesto, estaría “clavado”, “gripado”.

Por lo tanto, quiero una respuesta rápida ya que de no ser así tomaré las medidas oportunas sobre este tema que ya dura demasiado.

Creo que es de muy mal gusto no dignaros a contestar-me al fax ni intentar solucionar éste tema. Soy un empresario que, al lado suyo, soy un grano de arena, y tengo más ética professional que ustedes.

Por éste motivo, moveré cielo y tierra para solucionar este tema, no duden de ello.

Y sigo pagando los recibos del Select, sin tener ni el coche ni la solución.

Esto es ser serio y honrado. Les dejo mi teléfono así como mi email y número de fax.

Espero tomen nota,

Aguiladeoro

Serio problema.
Por que no mandas la misma carta a "Atención al Cliente" en Alemania ?
No hace falta que la traduzcas, te envio la dirección customer.service@bmw.com o kundenbetreuung@bmw.de
Ya nos contaras.

Saludos...

bubujita

lo primero consultalo con un abogado y guarda todos las hojas de recepcion del coche con el problema escrito por ellos...quedate y nunca se la devuelvas.

te pongo un enlaze de un caso parecido

http://www.bmwfaq.com/f10/he-denunci...o-juic-144765/

Rafa321

0,75 litros de aceite cada mil kilometros es el limite que puede gastar ese motor de aceite aproximadamente.

poti tejera

¿Varilla de aceite en nuevo X5 E70?

Jimbo

A que te refieres con dos depósitos y medio ?

De min. a max. creo que son unos 0,75 l. Si te refieres a 2,5 x 0,75l, unos 2 litros en los primeros 28.000 km, no es para nada alarmante, al principio siempre consumen más. Yo esperaría a ver como evoluciona con el segundo cambio de aceite.

Lo que me parece mal es que no indique que andas bajo de nivel, eso si que no es de recibo.