Rafael

Hola, este post es como aviso del proceder de una tienda de repuestos online que algunos conoceis: OSCARO.

El miercoles 18 de junio les pedí unos recambios que necesitaba para montar el motor de mi M5, una junta de culata, las juntas del escape y las del culatín. Como "en teoría" tienen un servicio de entrega en 24/48 horas opté por él con sobrecoste. Así esperaba me llegasen las piezas el viernes para poder montarlas el finde.

Como no llegaron, hoy lunes les he llamado y toda la mañana sin responder al telefono, ni contestador ni nada. Después de decenas de intentos por fin cogen el telefono cerca de mediodía y SORPRESA, de los 3 repuestos pedidos solo tienen uno (el la web no figuraba la no disposición de los otros) y ese uno no lo han enviado TODAVIA. Lo que sí habian hecho es cobrarlo de la tarjeta de credito. Me prometen que el miercoles recibiré lo que tienen y de lo otro no saben nada. Ya veremos que es lo que llega, cuando y cuanto dinero me devuelven. El motivo que indican es que "el chico" ha cometido un error.

Ya veis: profesionalidad cero y atención al cliente nula.

Perdonad pero tenia que desfogarme y si ayudo a alguien para que no pique tanto mejor.

Un saludo, Rafa

Oscar C. Balboa

Muchas gracias Rafael... estamos sobre aviso

bemeta330

y en filtros pasara lo mismo? estaba pensando pedirlos ahi que pena

renesis8

Esto es como Hacienda o Suma... primero paga... si te pasas de fecha tomaaaaaaa recargo... y si toca devolver...tranquilo ya te llegara..eso si, sin intereses ni nada,, para ellos si, para nosotros KK

bmwbilbao

pues se de foreros q an pedido hay y estan muy contentos con el servicio

Chicharro

me recuerda a rebelio son unos cerdos con mayusculas llevo esperando unos soportes de altavoz como cosa de 2 meses la única manera de contactar con ellos es via mail y que si el cuento de que hay problemas de logística que si la abuela fuma que mis cojones 33 enfin mierda de la buena....
Lo que han conseguido es que vuelva a desconfiar totalmente de las compras por internet lo dicho españa a nivel del serengeti o kongo en cuanto a internet y seriedad....

ELEANOR320TD

gracias por la INFO! compañero

chancle

Cada uno cuenta la pelicula segun le viene, yo no puedo opinar ni bien ni mal porque no les conozco pero no creo que sean tan incompetentes en general. En tu caso si lo han sido y es una faena, para otra vez cuando se trate de recambios originales confia en elrincondelautomovil, yo lo hice y 100% satisfecho.

Rafael

Con elrincondelautomovil no he tenido ese tipo de problemas, atención excelente y recepción a tiempo. Además una vez me sirvieron unos intermitentes equivocados, los devolví y me abonaron el dinero (y eso que los embalé mal y les llegó uno roto).

Saludos, Rafa

Rafael

Ojo también con Rebelio, se cuenta que han cerrado y no han dicho nada a nadie. Hay bastante gente pillada.

Saludos, Rafa

kikirock

Posts: 6.893

Jod.r como está el patio.
Gracias por avisar compañero.

Saludos

josecoy

Yo pedi una bomba de direccion y en 2 dias estaba aqui.Me llego equivocada (era un modelo algo raro) y con esta aun en casa me mandaron otra y luego pasaron a recojer la equivocada,sin cargo por supuesto y a un precio bueno.