Chris

Hola amigos, ya sé que seguramente este no sea el foro más adecuado para este tema, pero a ver si alguien me puede ayudar.
Resulta que me compré la Play2 en diciembre del 2005 y se me acaba de averiar, lo que le pasa es que se ve bien, pero en blanco y negro. Me dirijo al corte inglés, que es donde la compré, y me dicen que ellos no son responsables, que llame a Sony. Total que llamo a Sony y me dicen que no la reparan, que en España no hay servicio técnico de reparación, que lo que hacen es cambiarme la consola por otra igual, modelo y color, pero pagando 78€. Es más, me dicen que sólo tiene 1 año de garantía, cuando yo estaba convencido de que eran 2 (creo que salió una ley que todos los productos tienen 2 años) No sé que hacer, si volver al corte inglés y exigirles que se hagan cargo, ya que les compré el producto a ellos o denunciar directamente.
Bueno, a ver si alguien me puede echar una mano
Gracias

McClane

¿En blanco y negro? Mucho me temo que no es avería sino problemas de configuración...

Inicia la máquina sin disco y dinos cómo se ve.

Apatito

¿No será el propio cable?

En cuando a las garantías...Tendrás papeles que lo digan exactamente. Pero sí, creo recordar que en ventas a particulares son esos 2 años...


Ah, buena excusa para comprar la 3
Véndele la idea a "la parienta"

Apatito

Si es eso te deberé un aplauso

bestcar

NTSC por PAL (ponlo en PAL)

Chris

Ya lo hice y se ve en blanco y negro.
También revisé todos los cables y sigue igual

Chris

PAL?? Perdona es que no recuerdo donde se configuraba

El Pollo Diablo

Pues el tema de las garantías es un poco engañifla, porque son "2 años" entre comillas. Hay 6 meses de garantía total, haciéndose cargo la casa de cualquier defecto o reparación. A partir de ahí, el año y medio restante, en caso de aparecer un defecto, es el propietario quien ha de demostrar que es un defecto de fábrica y no por mal uso
Las asociaciones de consumidores que conozco, en el momento en que trabajaba con una, estaban pegándose por cambiar eso, así que ahora mismo no sé cómo está el asunto. Lo mejor será que te informes en Consumo

De todas formas, lo del blanco y negro podría ser por el cable. Comprueba que el euroconector tenga todas las patillas en su sitio, que alguna puede haber cascado o haberse doblado con el trajín diario

McClane

Pues no se... Yo tras un año de uso, una PS2 que tengo se la jodió el lector de DVD y nos la cambiaron totalmente gratis por una nueva enviando, claro, la vieja.

CHARLIE_325ti

lo del blanco y negro, a mi me ha pasado alguna vez, y era por que el euroconector estaba mal, cambialo a ver si es eso...

McClane

Aclaremos una cosa:

¿Qué cable usas, el vídeo compuesto o el de componentes?

Chris

A qué te refieres??
No te entiendo