jaumeg

Hola a tod@s,

Os voy a explicar un problema que tengo a ver que opinais.....

Desde 1996 hasta 1999 yo tenia un telefono de contrato con telefonica Movistar.
Lo tuve 3 años y decidi cambiar por Airtel, por lo que me di de baja en Movistar (Con las facturas pagadas religiosamente cada mes) enviando un FAX...

Hace ya unos 8 años que estoy con Airtel (Ahora vodafone).

Hace unos meses recibi una factura de Movistar a mi nombre por un importe de 19,34 euros en concepto de varias llamadas a numeros 800 o algo parecido, realizadas a mediados de junio de 2007 sino recuerdo mal...

No le di importancia , ya que pense que era un fallo de Telefonica y cuando llego el cargo a mi banco, les comente que devolvieran el recibo a telefonica y que no lo pagaran. ya que hacia ya 8 años que estaba con Vodafone y que era un fallo de telefonica moviles...


Pues bien,

Ayer me llego una carta de la empresa Treym Consulting en donde telefonica a cedido el expediente a esta empresa para que se encargue del cobro de este recibo de 19 euros.

CUando lei la carta, llame al numero 902 de esta empresa para decirles que yo soy de Vodafone y que no he realizado ninguna llamada con Movistar, ya que hace años que estoy dado de baja....

La chica SudAmericana que me atendio solo se dedico a preguntarme por el DNI, telefono, etc...

Yo les dije que en el caso de que tuviera que pagar queria tener la factura con los cargos con fecha y hora de las llamadas reralizadas ya que sino, seria yo quien les denunciaria por estafa...

Les dije que no les volveria a llamar y que en todo caso no estaba dispuesto a pagar ningun importe sin antes saber a que conceptos se debian...

La chica solo me dijo que tenian esto de telefonica y que debia pagarlo..

Les dije que sin concepto no hay pago , que llamaran a telefonica y que les dieran mas informacion...

No se lo que pasara ahora, pero lo que me molestaria es que por un fallo de Telefonica me pusieran en el ASNEF sin mi consentimiento y por un error..


Que opinais ?

Saludos

Sunner

Lo primero llama al centro de atención de telefónica y que te expliquen que ha pasado, eso del intermediario me suena muy rarito.

jaumeg

Ya he llamado a telefonica y me han comentado que no tienen ningun cargo con mi DNI y que puede ser un fallo de ellos, por un cruze de cartas me han dicho..

Les he comentado que en este caso me envien una carta diciendo que no tienen ningun cargo conmigo y me comentan que no lo pueden hacer...

En fin... a esperar que los otros me llamen para reclamar el pago..

Ya os contare....

Kukstyler

Te aconsejo que vayas a una tienda PROPIA de Movistar (Phone House y de esos no) on la carta y se la enseñes. Que se pongan en contacto con atencion AL CANAL en vez de atencion al cliente (CANAL es para ditribuidores), ellos deberian de tener constancia de algo.

SALUDOS

randy_oz

Edad: 33

Posts: 12.337

Lo de la empresa de cobros, es cosa habitual. Nosotros tuvimos una aventurilla con Amena porque "perdieron" el fax de la baja, devolvimos el recibo y a los 5 meses llego la cartita de turno por los 12 euros me parece que era.

Si esta gente te abre un expediente, es porque telefonica moviles se lo ha dicho; asi que es con ellos con los que tienes que hablar. Si no, te encontraras con la demanda por proceso monitorio.

Salu2

yulisa

Posts: 1

OJO! ESTAFA DECLARADA.
"Numerosos ciudadanos están recibiendo cartas postales con el logotipo de Telefónica Móviles y remitidas por un supuesto bufete de abogados "Aktiv Kapital, Treym consulting", aunque el nombre pueda existir y su actividad sea licita ya que los supuestos timadores habrían usado un nombre existente para darle mayor credibilidad a su timo.En la carta recibida se cita que "Telefonica Moviles" ha cedido sus derechos de cobro a esta supuesta empresa "Treym consulting", que repetimos puede existir y no saber nada de este hecho. En la carta se indica un numero de cuenta del Banco Santander donde se debe hacer el ingreso de la cantidad supuestamente adeudada con el operador de móviles.
Parece que la artimaña usada en este caso se aprovecha de que existen numerosas pequeñas deudas reales con los operadores móviles, siendo así mas difícil su identificación como timo."
Si buscais en el google "treym consulting estafa" os saldra el link en donde esta este articulo publicado y ahi te muestran la supuesta carta de pago. Identica a la q a mi me mandaron los estafadores, que querian cobrarme una "deuda" falsa de una factura de Movistar del año 2002( o sea, de hace 6 años!); LLame a Movistar para comprobar si eso era cierto. Estos me dijeron que no tenia ninguna deuda con ellos y que lo mejor que podia hacer era romper esa carta. Por ello sé que es un engaño claro.
Lo mejor es hablar con la empresa de la cual deriva la supuesta deuda, en este caso Movistar (si se puede). La cuestion es no pagar nada a la ligera.
espero q esto haya servido para aportar mi granito d arena
Saludos!

tizon

Joder como afinan, cada dia hay que tener mas cuidado

Berni1978

Vaya manera mas productiva de entrar en el foro!!!!!!
Bienvenida al foro!!!!

Hoy en dia inventan casa cosa con tal de engañar a la gente...

AFD

por si te sirve de ayuda,:

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones - Página Principal

una de las mejores paginas donde te explican todo y ademas les puedes pedir ayuda por correo,
(si no se pueden poner links lo quito)

lcarpg

Ostras, menudo como intentan joder al personal, vaya elementos........... Como para no tener ojo, pero yo tengo claro qeu a alguien que no conozco mi DNI no se lo doy, si mis datos les han cedido tienen que tenerlo perfectamente.

SDS

Sunner

Ya decía yo que me sonaba rarito, Telefónica no suele trabajar de esas formas.

Bemeta

Esa misma carta la recibí yo hace tiempo y fue directamente a la basura. Creo recordar que según ellos la deuda era de unos 14 €