Alguien se ha quejado alguna vez a bmw españa (iberica) y ha obtenido resultados?

Esque tengo que reclamar una reparacion innecesaria en mi vehiculo por la cual me siento estafado , y quiero que me devuelvan el dinero o me sustituyan la anterior pieza etc... estoy pensando hasta en amenazar con llamar a medios de comunicacion porque es bastante fuerte lo mio....

A ver si me contais alguno si habeis obtenido resultados!

Un saludito.

llama a los medios de comunicacion si puedes porque BMW iberica se reira de ti,ya tienen tantas reclamaciones en el trato de los talleres que pueden empapelar la gran muralla.Y les da igual te daran largas te mandaran cuestionarios para que pieses que se preocupan y ya esta.

Sacaras mas dandote cabezazos contra un muro que reclamar a esta empresa.

Da igual que patalees que te tires de los pelos, el resultado es el mismo.

que tengas suerte !!!!

esque dispongo hasta de videos posteriores a la reparacion 2-3 dias recien sacado el coche del taller , inclusive.

Por eso pido opiniones , a un conocido le devolvieron el importe de la pieza y le cobraron la mano de obra.. yo con eso , al menos me conformava porque he pagado 900e... asique imaginate...

nosotros lo tenemos a punto para, si el concesionario que "reparó" (que luego hubo accidente por culpa de la "reparación") no responde ni negocia, reclamar a bmw iberica y mas tarde si se da el caso, denunciarlos.

A ver como sale la cosa...

Buenas, yo reclamé la rotura del turbo en el 330d hace 4 años fuera de garantia por 8 meses, tuve que llamar y dar un poco el coñazo (poco la verdad) solo pagué la mano de obra (400 eur) de un presupuesto de 3.800 aprox.

Siento comunicarte que con esta "empresa", solo conseguirás odiar más a la marca. Sencillamente y llanamente no te van a hacer ni caso.

Alguien se ha quejado alguna vez a bmw españa (iberica) y ha obtenido resultados?

Esque tengo que reclamar una reparacion innecesaria en mi vehiculo por la cual me siento estafado , y quiero que me devuelvan el dinero o me sustituyan la anterior pieza etc... estoy pensando hasta en amenazar con llamar a medios de comunicacion porque es bastante fuerte lo mio....

A ver si me contais alguno si habeis obtenido resultados!

Un saludito.

De que concesionario hablamos?

No, nunca, jamás, no obtendrás nada, a lo sumo llamadas del departamento de calidad de una empresa subocontratada con preguntas manipuladas para que las respuestas salgan como ellos quieren que salgan y así poder seguir creyéndose los mejores del mundo mientras pierden cuota de mercado que por supuesto es culpa de la crisis y no de ellos.

yo puse 3 reclamaciones y lo mas que consegui con la marca ha sido un descuento del 10 % en una revision (y esto creo que partio del taller xD)

Hola a todos, soy nuevo en el foro y por desgracia no es para cosas buenas.
Tengo un 320d 150cv del 2005 y hasta ahora no me habia dado problemas, a dia de hoy lo tengo en un taller no oficial, por dinero, haciendome un rectifiado puesto que la dichosa mariposa ha dañado un piston. Llame a mi concesionario y me dijeron que no sabian de ninguna campaña con ese problemilla en cuestion. En otro concesionario si han hecho campaña pero no me pagarian la cantidad integra de la reparacion. Mi consulta a todos los amantes de estos coches son las la siguientes: ¿ Una vez recificado, merece la pena aguantarlo o es mejor venderlo? y la otra ¿Alguno sabe si se puede hacer algo para que la BMW se me respnsabilice de mi reparacion??.

yo tuve suert y me cambiaron el eje trasero de mi X5 ya que desgastaba tuedas por el interior en 5000 km y en el Conce no me hicieron ni caso, eso si me meti en la pagina web y me queje "solo una vez" argumentando lo que pasaba............y desde el Taller me llamaron diciendo que por que habia hecho eso...........y me dijeron que les llevara de nuevo el coche y me cambairon eje trasero y gomas

Yo estoy esperando a que me llamen para pedir disculpas o no, pero la espera se llama 10 de marzo de este año.
Pienso que esta marca no se merec que este en manos de algunillos por no decir otras palabras mal sonates, se ponen un traje y un emblema y se creen que son ministros, es lo que hay y por lo tanto no piso el concesionario a no ser que sea de vida o muerte.

IRRESPONSABLES.

Una de dos o he tenido suerte, o las averías que tenía mi coche era totalmente evidente que no se habían producido por desgaste o mal uso. Me tuvieron que hacer varios arreglos cambio de bobinas, de inyectores, la caña de dirección... y una vez que estudió BMW iberica la situación, se hizo cargo de todas las piezas no de la mano de obra. Mi coche tiene dos años y medio por si quereis saber mas datos.

Alguien se ha quejado alguna vez a bmw españa (iberica) y ha obtenido resultados?

Esque tengo que reclamar una reparacion innecesaria en mi vehiculo por la cual me siento estafado , y quiero que me devuelvan el dinero o me sustituyan la anterior pieza etc... estoy pensando hasta en amenazar con llamar a medios de comunicacion porque es bastante fuerte lo mio....

A ver si me contais alguno si habeis obtenido resultados!

Un saludito.

Pues yo llame a bmw Iberica porque lleve mi coche a un concecionario y era una averia tan clara que ya habia sido reparado dos veces en otro concecionario y en Carteya motor me dijeron que no me lo reparaban que no se hacian cargo de eso, tuve que llevar el coche a otro conce, me lo arreglaron sin ningun tipo de problema asi que llame a bmw iberica y le dije lo sucedido con cAarteya motor ((Contestacion de bmw iberica:: Cada concecionario es libre de reparar un vehiculo o no repararlo, aunque este en garantia como es mi caso)) Mi solucuon es la sigueinte no mas bmw

Me parece muy poco profesional la actitud del taller Carteya Motor y es cierto que BMW Iberica puede hacer poco en cuanto obligarles a reparar, aunque a la hora de renovar la concesión supongo que valorarán todas las quejas que han presentado para hacerlo o no.
Referente a no mas BMW, en muchas ocasiones he estado con la misma tentación por la multitud de problemas sobre todo de tipo electronico que padecen, pero de momento es la marca que mas me gusta, porque cuando van bien son una gozada. El Jaguar XF también es una opción que me gusta, aunque se que también dan problemas y los Lexus que de momento no he oido problemas..
De todas formas con un A4 de mi mujer tuve un fallo con la caja de cambios, la cambiaron y aún así, no llegaron a dar con la solución, era una avería itermitente y la de quebraderos de cabeza que me lleve. Esta la opción de los coches japoneses, pero últimamente ya ves la de problemas que están teniendo con los Toyota en Estados Unidos.

Pues yo llame a bmw Iberica porque lleve mi coche a un concecionario y era una averia tan clara que ya habia sido reparado dos veces en otro concecionario y en Carteya motor me dijeron que no me lo reparaban que no se hacian cargo de eso, tuve que llevar el coche a otro conce, me lo arreglaron sin ningun tipo de problema asi que llame a bmw iberica y le dije lo sucedido con cAarteya motor ((Contestacion de bmw iberica:: Cada concecionario es libre de reparar un vehiculo o no repararlo, aunque este en garantia como es mi caso)) Mi solucuon es la sigueinte no mas bmw

antes de comprar Lexus, mirad bien el precio del seguro, clavan comparado con BMW (por lo menos cuando yo me compré el coche)...

En el otro Bmw 320d que tengo he recibido la siguiente respuesta de BMW Estimado Sr. xxxx:
Enviamos la presente en respuesta a su atento e-mail, que agradecemos se haya tomado la molestia de enviarnos, en relación a su vehículo BMW 320d, matrícula xxxx.
Lamentamos los inconvenientes que la situación que nos describe le haya podido ocasionar. Crea que para nosotros tampoco es agradable que esto suceda.
En primer lugar, le informamos que aplicar a un automóvil los criterios de fiabilidad que usted sugiere, en cuanto a vida útil de sus componentes, no es posible. Las condiciones de uso, el estilo de conducción más o menos exigente con las prestaciones, el estado de las carreteras por las que se circula, la climatología, la longitud de los trayectos etc., pueden ser tan diversos que no puede determinarse una duración exacta para cada pieza.
Por otra parte, y como usted conoce, la garantía contractual de su automóvil tenía una duración de veinticuatro meses a partir de la fecha de su entrega a su inicial propietario.
No obstante, transcurrido este plazo estamos dispuestos a colaborar con un cliente que se encuentra en un caso extremo, siempre a título de atención comercial. Para tomar una decisión de este tipo se estudian diversos factores como la antigüedad y kilometraje del automóvil, historial de mantenimiento, tipo de incidente, etc.
Por nuestra parte, no podemos atribuir una avería de este tipo a un posible defecto de fabricación, como usted sugiere, ya que de haber sido así estamos seguros de que hubiera ocurrido en los primeros compases de vida del vehículo, y no con más de cuatro años y medio de antigüedad y más de 104.000 kilómetros recorridos.
Por ello, lamentamos comunicarle que no nos es posible colaborar con usted en los gastos de esta reparación.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.

yo, siento decir que el conce de Cantabria de bmw, en Bezana , en lo q a mi respecta son unos cracks y les felicito por ello . Todo ello en relación de que no todo son espinas y en mi caso me han tratado bien y es justo tambien decir a aquellos que lo hacen bien, felicitarlos.
8327FKK

yo, siento decir que el conce de Cantabria de bmw, en Bezana , en lo q a mi respecta son unos cracks y les felicito por ello . Todo ello en relación de que no todo son espinas y en mi caso me han tratado bien y es justo tambien decir a aquellos que lo hacen bien, felicitarlos.
8327FKK

Esta muy bien para mi que se opine bien de los conces que lo merecen yo si te has fijado he contado dos experiencias una buena y otra mala con BMW iberica