Hola, tengo un pequeño problema pero me voy a ir directamente a BMW AG pero la cuestión es que no sé el idioma a usar. ¿entenderán un español cabreado y educado o tendrá que ser en inglés pobre o en alemán? Ruego me ayudéis para ver de qué manera se puede solventar el asunto yaaa
en principio no, aunque en ingles no tendras ningun problema, creo que hace tiempo lei que uno envio una queja en castellano y se le atendio, por lo visto ahi mas de un español trabajando alli, haz la prueba:wink:
belgenova, mandaste tu queja por fax o por qué medio. Si fue por fax, puedes decirme el número?? es para comprobar que es el mismo al que yo lo he enviado
BMW Kundenbetreuung 80788 München Service Rufnummer 01802/324252 Service-Fax 01802/123484 kundenbetreuung@bmw.de
he probado ese fax con el 0049 y sin el 00 y me sale una señorita diciendo que telefonica le informa que actualmente no hay ningún titular con esa numeración!!! He buscado y ese es el fax que aparece en muchas webs, lo mismo me falta añadir algún número.... pero ¿cuál?
que alguien me diga algo por favor, ya que el numero de fax ese que me ha indicado alvaro, si le pongo el 0049 delante para enviarlo desde España me dice que es un número no válido. ¿está bien lo que hago? ¿el otro número al que yo he enviado la reclamación es válido también aunque no aparezca en la web oficial?
deciros que he cursado la reclamacion por email, y esta mañana me han contestado pidiendo el bastidor. Ya tengo cursando la reclamación. Gracias!!! ;-)
Exactamente lo mismo. Me llego un mensaje pidiendome bastidor y luego una contestacion de que Iberica les decia que estaba todo ok (cuando no era cierto). Llame al numero de la persona que firmaba y tras unos segundos hablando en ingles, pasamos al espanis.
pues yo todavia sigo sin noticias. Hace cinco días que me dijeron pasaban nota al departamento correspondiente y aqui nadie llama ni nada que se lo parezca. saludos
a ver para llamar a alemania se marca el 0049 se quita el 0 todos los numeros alemanes empiezan por 0 y se pone el numero por ej el 0173 4569679 para llmar desde españa es 004917345679 en bmw ag ahi infinidad de gente que habla español no teneis ningun problema en hablar ni escribirlos en español si quereis quie os traduzca una reclamacion a aleman por si os sentis mas tranquilos os lopuedo hacer mi correo rafaelgarcia78@hotmail.com
