Canoturia Valencia, Chapó

Tema en 'BMW Serie 3 E-46 (1998 - 2007)' iniciado por Icaro320d, 12 May 2005.

  1. Icaro320d

    Icaro320d Guest

    Hoy he ido a cambiar mi volante deportivo de tres radios, de un E46 de Mayo del 99 por uno igual pero con los mandos multifunción. Hace quince días antes de pedir el volante me dieron precio en recambios, me enseñaron la lista y marcaba poco mas de 368 € iva y mano de obra incluidos. Me dijeron que eran precios antiguos y que costaría unos 20 o 30 € más. Es decir que se podría acercar a los 400 €.

    Cual es mi sorpresa cuando despues de montarlo hoy me dice el recepcionista que son mas de 470 €. Claro, le dije que no me cuadraba y que no era eso lo que me habían dicho en recambios. Fuimos a recambios, habló con la persona de alli y en medio minuto todo solucionado, reconocieron su fallo y dejando el volante a precio de coste y cobrando 50 minutos en lugar de una hora de mano de obra la cosa se quedo en 391 €, es decir del orden del precio que me dijeron. Todo sin necesidad de enfadarme ni amenazar con ponerles una reclamación.

    Creo que esto es un buen servicio al cliente. No consiste en no equivocarse nunca, a todos nos pasa, si no en saber reconocer los errores y rectificar de forma adecuada. Lo dicho, ¡Chapó!
  2. Compaquito

    Compaquito Forista

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    Todo lo contrario en Albelda...
  3. fer316

    fer316 Asesor técnico del foro Staff BMW FAQ Coordinador

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    Simepre es bueno leer algo asi,;-) .
  4. ares_

    ares_ Forista Senior

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    Cierto... en Albelda te darían la factura y de paso las hojas de reclamaciones :finga:
  5. VDV

    VDV Guest

    Pues por mi experiencia personal, Canoturia es mucho peor que Albelda-Gandia.
  6. Compaquito

    Compaquito Forista

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    Yo me refiero a Albelda/alzira, aunque el servicio lamentable de carroceria es el mismo para los dos.
  7. ares_

    ares_ Forista Senior

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    yo justo al revés que tu :roll:
  8. MadRalphW

    MadRalphW Forista Senior

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    Porqué nunca se equivocan en beneficio del cliente... y si al contrario (vamos que si cuela cuela)
  9. naccio

    naccio Forista Senior

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    cambias un volante por otro...te cobran 400 eurines....p q se han d enfadar? al contrario.
    el MF vale unos 140 en movilnorte
  10. Icaro320d

    Icaro320d Guest

    Eso será para los volantes que permiten poner mandos sin cambiar el volante completo.
  11. alunizaje

    alunizaje Guest

    Que suerte has tenido con el servicio, te ha tocado la loteria :eek: :angel:
  12. naccio

    naccio Forista Senior

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    mucho peor....y d bertolin, ni palabra:madfawk:
  13. naccio

    naccio Forista Senior

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    perdona, pero no acabo d entenderlo....Cambas un volante SPORT 3 radios por otro igual pero con multifuncion. Ese modelo no puedes ponerle solo el MF?:roll:
  14. fer316

    fer316 Asesor técnico del foro Staff BMW FAQ Coordinador

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    En ese modelo no se puede Naccio,es necesario cambiar el volante completo.;-)
  15. naccio

    naccio Forista Senior

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    perdon p mi ignorancia ;-)

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