Pues esto es para que contemos nuestras experiencias en conces distintos al de compra.Como nos tratan al no haber comprado alli el coche?????cuanto tardan en reparar????????Tienen el mismo trato por ejemplo para los coches que ellos venden que para los de otros conces o los de importacion??????cambian las atenciones ????????te descriminan????????se escaquean para cosillas como pasan a veces y que no tienen urgencia o gravedad???????
Yo el 320d E46 anterior lo traje de Alemania con garantia oficial, y en Autosa me tratarón siempre como un cliente más ;-).
no tiene nada que ver compras con venta de coches, al del taller se la "suda" literalmente, hayas comprado o no el coche en su concesionario, ellos tienen sus objetivos de facturación y lo que quieren son coches en el taller para facturar sean de ese conce o sean de Australia...
a mi hasta el momento bien, aunque solo he tenido que llevarlo para el mechero que se estropeo en garantia
Lógico? si tu lo dices... cuando compras un vehiculo lleva implicito una red de concesionarios y servicios y no unicamente donde lo adquieres.
no lo digo xq el trato no es tan familiar o bueno como cdo lo compras en el mismo conce, eso no significa que sea malo, no me entiendas mal
Pues yo creo que a un conce, naturalmente les interesa vender, como a todos; pero lo que realmente les da pasta gansa, no es la venta de uno nuevo en sí, sino el taller; muchísimo mas que las ventas y si es mecánica, bastante mas que la chapa; aunque pueda parecer al contrario. Alguno no lo entendereis, yo no entendía hasta que no lo vi con mis propios ojos, número a número. Por lo tanto no serían muy listos si no atendiesen bien a un cliente de otro conce, de hecho estarían haciendo el parias. Saludos,
Yo puedo decir que un comercial de una casa de Asturias que no voy a nombrar no fue eso lo que me explico y le conozco bien como para creerle.Desde no llevarte a donde necesites ir,no darte un coche de cortesia a la primera,no revisarte un nivel de aceite al momento sino hacerte esperar y en cima cobrartelo cosa que en tu conce a mi por mi otro coche no me cobraron varias veces,adelantar a otros para una revision,etc.Dicho por el.Ahora las averias si ,faltaria mas,eso si te lo reparan por que les interesa,pero las cosillas que no les dan dinero y cortesias,etc????????????
Lo que yo queria decir Antonio, es que no es lógico pero por desgracia y en este pais si es de lo mas normal que es lo que a lo mejor querias tu transmitirnos. Un saludo
eso es, este pais.....pero muchas veces lo he pensado xq en mi ciudad el concesionario es una braga caro y atienden mal a los propios clientes y descuentos cagao, xeso si encima te compras el coche fuera y vives en valladolid estas jodio
En pucela el trato no es demasiado bueno la verdad, al menos en mi caso. Eso si, los chavales mecanicos son increiblemente majos: un saludo para daniel y alberto si m leen!!jejeje, pero los comerciales no se estiran nada y se lo tienen un poco creidos. Yo lo he comprado en Zamora, vivo en un pueblo a 50km de pucela y 60 de zamora con lo cual no m pilla nada mal, y ahi si q el trato ha sido buenisimo. Jorge Ramos, director comercial de ese concesionario es la persona mas profesional q he conocido en estos temas: cercano, atento, amable, majo, campechano...asi da gusto!!
pues por mi experiencia, creo que como en todo, no se puede generalizar. habrá concesionarios que traten de maravilla a sus clientes en el servicio postventa y otros que no. independientemente que les compraran el coche a ellos o no.
pues ahora que lo decís a mi me pasó algo muy curioso. Fui por el conce a hacer una consulta y me atendieron con una amabilidad que me sorprendió, pero de repente, sin venir a cuento, me preguntan, ¿el coche lo ha comprado aquí? me llamó la atención esta pregunta porque era irrelevante para lo que estábamos comentando, me dejó una mala sensación.
Insisto en lo que dice ASTRA...., perdón BEMETANOSKA, je,je:wink: .Hace 3 semanas tuve un problema con chip llamo al conce y al dia siguiente a primera hora viene un tio, se lleva el coche y me lo trae perfecto por la tarde, me niego a pensar que no tuvieran más coche que el mio para arreglar. Lo he comprado en ese conce y siempre lo mantengo en el mismo, no puede ser otra cosa, no tengo amigos allí
Pues eso es la deferencia a los clientes propios,pequeñas cosas que hacen que estes mas contenttra cosa es en lo que pueden facturar,ahi si es igual para todos.
A mi no me va a quedar más remedio que ir al conce distinto... con un agravante: ya pedi presupuestos y probe el coche en el conce de Córdoba... pero me interesó más fuera... A un tío mío, que tiene un E90 320d le pasó igual... no se puso de acuerdo con el comercial, y cuando fue al Serv Técnico, le planteó la cuestio de "a ver como me tratáis, que tuve un roce con fulano"... y el jefe de taller fue rotundo "No tenemos nada que ver con ventas, tú treme el coche cuando quieras, que puedes estar tranquilo"...
exactamente , yo tuve un E-46 de alemania y me trataron perfectamente. ahora tambien les he puesto los cuernos porque lo he comprado en otra ciudad , y me tratan perfectisimamente.
