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Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por amante bmw, 21 Feb 2006.

  1. amante bmw

    amante bmw En Practicas

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    Holaamigos,
    Tengo un problema con el conce de barcelona , les habia comprado un
    330 ci desde hace un poco mas de un año, hace una semana me he pinchado
    a unos 50 km de mi casa a las 12 de la noche(una putada):cry:
    PERO bueno me he puesto en posicion pa cambiar la rueda ..aii la rueda de
    emergencia no encaja ....y ..no encaja...me he puesto negro(literalmente
    hablando) al cabo de 2 horas al desesperarme pensando q soy un idiota..
    q no sabe cambiar una rueda llame a la grua ...al cabo de otras 2 horas llega
    intentando aqui alla pero no hay manera hasta q nos fijamos q la rueda de
    emergencia era de 15`` y el coche lleva llantas 17``...:-s aaaaiiiiiii aliii la sentii me la metieron hasta el fondo y doblada..........:flip:
    Nada el grua me lo llevo al taller donde areglé el pinch. al dia seguiente(por cierto me ha roto el retrovisor el bruto de la grua...)
    Y llamé al conce pa contarles lo q ha pasado ......han pasado de mi ...me dijeron q era imposible.....q me terminó la garantia de un año....no sé qqq...

    que hago con ellos ????????????

    el problema tambien q ahora vivo en mallorca y pa sacar el coche de esta isla te cuesta un paston........................​
  2. Aguiladeoro

    Aguiladeoro Forista Senior

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    Yo me pondria en contacto con "Atención al cliente", en la pagina www.bmw.es tienes un formulario.Te responderan en breve a tu mensaje, cuentales lo tipico, que eres un cliente de confianza,que hablas muy bien de tu BMW y que comprendes que en una cadena de montaje puede ocurrir un error,que todos somos humanos, o tambien que alguien ha cambiado la rueda por otra en su propio beneficio.
    Cuentales el incidente que has vivido y les explicas que tu madre una señora de edad avanzada estuvo cuatro horas pasando frio,que confias en que una marca de automoviles de prestigio te sabra dar una solucion.

    Suerte y al toro.
  3. amante bmw

    amante bmw En Practicas

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    gracias aguiladeoro por tu consejo... ya les mandé un email ..y estoy esperando la respuesta .......ya contaré lo q me dicen.......
  4. JordiGil

    JordiGil Guest

    si no te responden busca la oficina mas cerca del consumidor y comenta la possiblidad de ir a informarte, seguro que luego el conce de barcelona te escucharan y igual te dan una sorpresa solucionando algo.

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