Hola foreros! El tema es que hace 15 dias llame al taller para pedir cita y que me miraran unas cosillas en garantia, y no me dieron cita hasta hoy y cuando le digo lo q es y tal me dice q la garantia venció hace cinco dias. ¿Deberian meterlo por garantia ya q yo pedi cita hace 15 dias? Gracias.
Llama o pon un email a Atención al Cliente de BMW y cuentales lo que has dicho aqui. Seguro que te autorizan la reparación, todo depende de lo que te quieran, ami me cambiaron el cargador de CD dos meses despues de acabar la garantía y me dieron gratis otro BMW. Suerte y saludos...
Deberían aceptarte la reaparación, ya solo por prestigio de marca. Conozco casos en los q ha sucedido esto mismo y se ha resuelto de manera favorable para el cliente. Suerte!
He visto en post de la programación de la llave que has llevado tu coche a Vehinter... pero a cual? Al de Alcorcón?? ¿qué tal trato has tenido allí??
Reclama, deberían de aceptarlo en garantía. Yo no me explico los problemas de los conce a la hora de la garantía, j*der si la reparación no la pagan ellos la paga BMW.
Pues sí que está bien el tema. Para mi es su culpa, pues tu lo notificaste antes de que acabara la garantía.
Lo primero de todo es que tienes derecho a la reparación porque tu notificaste la avería en periodo de garantía. Lo segundo es lo ruines que son, ya que no les cuesta nada poner la fecha de la reparación unos días antes para que no haya problemas con la garantía. Me da la impresión de que lo que quieren es sacarte los cuartos.
Sí les cuesta, doctorsiesta. Les cuesta que en lugar del cliente pagan ellos, pues después del primer año de garantía, el segundo año tengo entendido que va a cargo de la concesión. Es decir, que BMW Alemania paga lo que le pase al coche por fallo de ellos, durante el primer año, y ya de ahí en adelante, si te he visto no me acuerdo. ¿Qué deberian de hacer? Pufff... es muy relativo. Creo que es así, de todas formas si estoy en un error que por favor me corrija algún forero. Un saludo.
