La pasada semana me anuncie buscando un cargador de cd para un 325ci y al no encontrar lo q yo esperaba decidi comprar uno original en MOVIJEREZ 465€. Hoy he llevado el coche a q me lo instalen y parece ser q desde las 8:30 q entro el coche asta las 18:30 no se dieron cuenta q no tenia preinstalacion y ahora viene cuando me entran ganas de reir o llorar. 1º me comunican q mi coche al ser de importacion (y yo me pregunto q BMW no lo es) no sabian donde estaban los cables y por eso han tardado todo el dia en desmontar literalmente mi coche. 2º Ahora una vez desmontado no tiene el cableado y hay q pedirlo a alemania y yo les comento q bueno q si hay q esperar un poco, pero parace ser q pasan de montarmelo o nose xq mañana tengo q ir a recogerlo y me van a cobrar 2 horas de mano de obra 48€x2h=96€ por no hacerme nada. Es justo q me cobren por un trabajo no realizado. YO CREIA Q ESTO SÓLO PASABA EN EL FEUVERT DEL CARREFOUR O EN TALLERES DE MALA MUERTE PERO PARECE SER Q ESTE CONCESIONARIO TAMBIEN "HUELE UN POCO MAL". Q HAGO LO PAGO......... UN SALUDO COMPAÑEROS.
A mi me ha pasado algo parecido, lleve el coche al conce para reprogramar el navi, xenon y pdc, y despuyes de estar 2 horas en el dis, resulta que se dan cuenta que el coche tiene un cuadro de instrumentos que no es de ese coche y no pueden reprogramar. Total que al final tuve que pagar 2 horas de trabajo que no me sirvieron para nada, es muy injusto pero que les vas a decir si han estado trabajando con el coche?, creoq ue no se puede hacer nada.
Es ciero. Cada tarea tiene definidos unas UT (unidades de trabajo) a las que se tienen que atener. Si instalar un cargador de CD en el tipo de vehículo "X" son 10 UT, te tienen que cobrar esas 10, independientemente de que sean hábiles y lo hagan en la mitad, o (lo más probable) sean torpes y tarden el doble. Esas UT vienen definidas en el KSD de BMW Services.
a la hora de venderte el cargador debieron pedirte el numero de bastidor, con esta informacion pueden ver perfectamente que tiene y que no tiene tu coche, asi que si se dan cuenta de que no tiene preinstalacion a las dos horas es por su incompetencia, pq esta informacion deberian tenerla disponible al dar tu numero de bastidor. Yo si fuera tu no les daba ni un duro y menos por no hacer nada. Yo tuve un problema similar y me lo lleve, que van a hacer, pegarte, llamar a la policia, que hagan lo que quieran, y sino llama tu a la policia y ya veras como te dan el coche. Otra cosa es que te hubieran dado un presupuesto y tu no quisieras ahora montar el cargador, tendrias que pagarles el tiempo que le han dedicado al coche para confeccionarte el presupuesto. PPero en tu caso NI UN DURO o EURO.
