mail de atencion al cliente BMW IBERICA

Tema en 'Foro General BMW' iniciado por DZGZ, 6 Jul 2005.

  1. DZGZ

    DZGZ Forista

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    Alguien sabe el fax, tele y el mail de los susodichos. Es para enviarles una queja formal, pero antes de recurrir al burofax pretendo hacerla por mail.
    A traves de la pagina bmw.es ya la he enviado..
  2. kazarn

    kazarn Clan Leader Miembro del Club

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    Juer como estamos, que tan hecho sino es mucha indiscrecion?? :roll:
  3. DZGZ

    DZGZ Forista

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    E90 con 1900 km y un mes desde que me lo entregaron, a mi coche le tienen que cambiar el turbo.
    Encima me dan plazo de entrega 2 semanas para la reparacion.
  4. Gus

    Gus Tali-bahn Staff BMW FAQ Coordinador Miembro del Club

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    Juer lo del plazo es para nota, oiga :(
  5. kazarn

    kazarn Clan Leader Miembro del Club

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    juer, pues si la verdad, a estas cosas les debarian dar una prioridad especial teniendo en cuenta las circunstancias :(
  6. Till

    Till Guest

    Y una vez más razón para los que dicen (no me incluyo, cuando no sé prefiero callar) que no hay que comprar un coche durante su primer año de fabricación.

    Lo siento, y manda copia a kundenbetreuung@bmw.de ... a ver si mis compatriotas les ponen las pilas a los apañoles...
  7. MadRalphW

    MadRalphW Forista Senior

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    ¿Qué ha ocurrido?
  8. MadRalphW

    MadRalphW Forista Senior

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    O coche de sustitución en el caso de alargarse ;-)
  9. Cocreta

    Cocreta Moderador X Staff BMW FAQ Moderador Miembro del Club

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    Curiosidad... y no es por "malmeter"... que conste...

    ¿Cómo ha sido el rodaje?
  10. ImolaRot667

    ImolaRot667 Guest

    Vaya tela. Cada vez tengo más argumentos para vender el coche y volver a ser un "gaysolinilla".
    Para finales de julio voy a dejar constancia formal en FERSAN (concesionario Alicante), BMW Ibérica y en BMW Alemania (si me echas un capote,Till) de mi preocupación por el tema del turbo y adjuntaré copia del TIS y de todos los que me mandéis datos de vuestras roturas. Con el permiso del moderador, colgaré un post en el foro quejas.

    SDS
  11. Till

    Till Guest

    Ayudar te ayudo encantado (como a todo el mundo), pero 2 preguntas:

    1) Tu coche es anterior a Septiembre de 2002?
    2) Si no se te ha roto, crees que te van a hacer mucho caso por una queja "for if the flies"? :-k
  12. fer316

    fer316 Asesor técnico del foro Staff BMW FAQ Coordinador

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    Con esos kilometros no ha empezado ni el rodaje,;-).
  13. kazarn

    kazarn Clan Leader Miembro del Club

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    Ya ves, totalmente deacuerdo con fer, con 1900 kilometros aunque haya ido al corte tol rato desde el primer instante al arrancarlo no me parece normal una rotura de turbo
  14. Alfa38

    Alfa38 Forista Miembro del Club

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    Mandalo a rclientes@bmw.es hay es donde lo mando yo reclamando lo de los mp3 y la activacion de voz en mi e87
  15. ImolaRot667

    ImolaRot667 Guest

    Mi coche está fabricado a finales de junio de 2003, así que teóricamente se salva de la quema. La garantía finaliza a principios de agosto. No obstante me voy a plantar en el conce a pedir que me revisen el turbo y hablar con la encargada de garantías para hacerle una sencilla pregunta: "¿Os váis a hacer cargo de la reparación si el turbo casca con menos de 200.000 Kms?" Si se hace la sueca le comentaré los casos que conozco (JMA, te mandaré un MP), me iré con las fotos del TIS y le informaré de mis intenciones con respecto al envío de las cartas. Adicionalmente, tengo previsto colgar un post en el foro de quejas para recoger todo la información posible de los foreros que me la quieran facilitar.

    SDS
  16. DZGZ

    DZGZ Forista

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    Cuenta conmigo para la reclamacion conjunta. Rodaje sin pasar de 3000rpm y dejando reposar el coche antes de pararlo 1 minutillo.
    Perdida de potencia desde el primer momento como si arrancara en 3ª.
    En principio el DIS no da ningun error, y el concesionario ha enviado a Madrid el informe y desde Madrid le han recomendado a mi conce cambio de TURBO, pero ahhhhhh y si no es el Turbo......
    Alguno habeis solicitado que os cambien el vehiculo por uno nuevo?.
    Me he estado informando y segun la OCU si en los primeros 6 meses te ocurre puedes solicitar el cambio por otro o la devolucion del dinero + daños y perjuicios...
  17. Pepe320d

    Pepe320d Forista Legendario

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    contestando a tu primera pregunta Till el mio es del 20 de octubre del 2002 y casco hoy a los 37000

    sds
  18. jobegosl

    jobegosl Forista

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    Anda, tú. Además, el cambio de turbo es "por si acaso". "Mu pofesionales", sí, señor. Y de coche de sustitución, ¿te han dado algo?
  19. Aos

    Aos En Practicas

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    lo de que te den otro coche nuevo es muy dificil, pero la concesion tiene obligacion si el coche tiene menos de seis meses y si tu lo pides de ponerse en contacto con el servicio movil de BMW y que te suministren un coche de cortesia durante la reparacion (no sera un BMW pero al menos tendras transporte)
  20. DZGZ

    DZGZ Forista

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    Si que me han dejado coche de constitucion, pero no me compensa nada..me han dejado un E46 compaq..
    Ya soy el 3º E90 con el mismo problema, o sea que no es un caso aislado
  21. DZGZ

    DZGZ Forista

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    Porque dices que es muy dificil que me den otro coche nuevo, echale una ojeada a este enlace.

    http://www.ocu.org/map/show/15321/src/33141.htm
  22. pupitas

    pupitas Guest

    Según pone en ese enlace, estás obligado a reparar y, si después de ello queda mal, habría que ver si te dan coche nuevo. No creo que vaya a ser factible, de todas maneras, espero que símplemente haya sido una cosa "rara" y te quede bien el coche.
  23. ImolaRot667

    ImolaRot667 Guest

    Oído cocina :mus- . Hoy empiezo a moverlo todo.

    Gracias y saludos.
  24. Tizon

    Tizon Coordinador Staff BMW FAQ Coordinador Miembro del Club

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    joder que putada espero que se te solucione PP lo antes posible
  25. Astropin

    Astropin Forista Miembro del Club

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    Pues si que empieza bien la andadura del nuevo serie 3....

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