Resulta que hace dos semanas le instalaron un comedor a mi cuñada, y ayer por la noche mientras dormían el comedor se vino abajo, con la TV el video la cadena, el dvd todo. La TV se ha roto era de plasma y no tenia ni 4 meses. Ha llamado a la tienda y le han dicho q ya se pasaran, pero vamos que no han puesto mucho interés, por favor, decirme los pasos q debo seguir y si realmente la tienda de muebles es responsable de lo que ha pasado. Saludos y gracias anticipadas.
hombre yo de estos temas no tengo mucha idea , pero a priori podrian dar vueltas porque a saber la carga que tenia el mobiliario que estaba encima del mueble , se podria llegar a pensar incluso que se ha hecho un uso indebido del mobiliario . Por otro lado dependiendo del tipo de mobiliario y tipo de herrajes deberian de pasar algun certificado de calidad asegurando que aguanta X kilos , entonces la responsabilidad pasaria a ser del instalador , en caso de que no se haya montado correctamente . En caso de que sea un mueble de gama economica la verdad es que no hay mucho que rascar ahi , cederia por peso encima y punto . Yo trabajo en eso por eso te lo digo .
si sabes la marca de los muebles te puedo mirar si tienen certificado de conformidad y ensayos los sistemas de sujeccion , porque en ese caso si tienen y me mandas unas fotos te puedo decir si esta bien instalado o no , entonces la reclamacion seria mas directa ¿ comprendes ?
si es un merkamueble o algo asi ya te digo de antemano que te olvides que esos sitios acumulan quejas quejas y quejas a montones y ni lo van a atender
hacen falta fotos de la pared donde estaba sujetos , fotos de los tojinos plasticos de la pared , fotos de la parte trasera del elemento en cuestion que cayo y de momento nada mas .
En principio puede haber una responsabilidad entre el instalador y la tienda que te los ha vendido. Normalmente tienen un seguro de responsabilidad civil, que puede incluir la rc post trabajos. Documenta tal y como te han dicho y por si acaso piensa en la posibilidad de una reclamación via abogado. Consulta con tu aseguradora del hogar por si tienes una defensa jurídica . saludos
