OT: Problema Vodafone

Tema en 'Foro General BMW' iniciado por kratzer, 11 Sep 2007.

  1. kratzer

    kratzer Forista Legendario Staff BMW FAQ Coordinador Patrocinador

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    La semana pasada hice un pedido a traves de la pagina web de vodafone de un ZV60 por 39 euros gastando 1500 puntos. Pues hoy me ha llegado el movil pero al precio de 69 euros, es decir al precio de solo 500 puntos.

    He llamado a atencion al cliente y tras pasarme de un numero a otro durante un buen rato, hacerme esperar otro buen rato, basicamente me han dicho que me jo**!

    De ingenuo de mi le di el dinero al de seur, ya que quiero el movil para un regalo y pense que si habia algun error con el precio me lo devolverian. Si ya se que soy gilipollas, si es que estos de seur tenian que venir por las tardes y no por las mañanas :D

    Que puedo hacer? A donde puedo dar la bara para que me solucionen el tema?

    Saludos y gracias

    PD: Entre esto y otras historias estoy de vodafone hasta los cojones
  2. Reihesechs

    Reihesechs Novato Staff BMW FAQ Moderador Miembro del Club

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    Me parece raro. Yo volvería a llamar al 123 y con paciencia intentaría resolverlo.

    Yo he tenido problemas con Vodafone y al final siempre los he resuelto. Una vez tuve que ponerme serio y pedir al operador que me pasase con un superior.

    Eso sí, nunca pongas un tono agresivo con los operadores.
  3. Gus

    Gus Tali-bahn Staff BMW FAQ Coordinador Miembro del Club

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    Yo acabo sieeeeeeeeeeeeeeeempre denunciando a la SETSI....Strap y alguno más son testigos. O amenazando con hacerlo y hasta ahora...ha colado. Pero por porblemas de facturación/alta, desconozco si es solución en estos de ventas.
  4. vazquez07

    vazquez07 Guest

    yo tengo una amiga que es responsable de esas movidas en vodafone dejame que hable con ella esta tarde y te cuento mañana
  5. JOSE CARLOS

    JOSE CARLOS Forista Senior

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    no sacaras nada disfruta el que te han mandado te lo digo con conocimiento de causa :yes:
  6. kratzer

    kratzer Forista Legendario Staff BMW FAQ Coordinador Patrocinador

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    Muchas gracias, espero tu informacion a ver que me dice


    Pues espero que esto no sea asi, trabajas en vodafone o te ha pasado algo parecido?


    Lo que mas me jode, es que caducaban los malditos puntos y por no tirarlos fui a pedir alguno de los moviles gratuitos que podia pedir, pero como al final decidi hacer un un regalo pues me estire por el ZV60 musci edition ya que se que le va a venir muy bien a esta persona. Vamos que no tenia pensado gastar nada y al final me sacaron 39 euros, que ahora se han quedado en 69 euros....

    Sinceramente espero que esto no quede asi, sino me doy de baja, me da por el culo tener que pagar los ciento y pico de penalizacion, pero estoy hasta los huevos de que saquen pasta de donde puedan. Ya he tenido problemas de facturacion y me he tenido que joder, la semana pasada llamanda para cancelar un servicio de alertas de sms que por supuesto ni dimos de alta ni recibimos deichos sms pero que hemos tenido que pagar cerca de 20 euros con la coña.

    Y aun por encima hoy llega a casa un albaran de mierda empresa con un timo de un supuesto regalo, el colmo ya, joder, es que no hacen mas que sacar pasta a costa de la peña
  7. Caneco

    Caneco Clan Leader Staff BMW FAQ Coordinador

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    miguel llamamos cuando quieras y lo solucionamos,.. tengo práctica :cool:
  8. Gavira

    Gavira Tr3s españoles, cu4tro opiniones. Miembro del Club

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    Desconocía esa fórmula de reclamación. GRACIAS (con mayúsculas)
    http://www.mityc.es/Telecomunicaciones/Servicios/AdmFormularios/RECLAMACIONES/

    :notworthy::notworthy:

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