Hola, ya hace bastante tiempo que escribí un post a cerca de una reparación que me hicieron en el taller oficial de bmw pq el navegador no funcionaba, pues bien después de pagar 600 euros (mano de obra, antena de navegador y checking) seguía sin funcionar bien. Pues total tuve toda la paciencia del mundo en intentar arreglarlo yo como fuera sin pasar por esa pandilla de ineptos de BMW BUSQUETS en REUS, total que he conseguido una antena para hacer una prueba. He cambiado la antena y funciona! A lo que me pregunto, cuando saqué el coche del taller pedí la antena vieja y me dijeron que no la encontraban... ¿la cambiaron realmente? o ¿me tomaron el pelo? yo creo q es lo segundo... A parte de enviar una carta a bmw iberica que ya lo hice en su dia que más puedo hacer para meter un paquete a estos ineptos. NI DE LOS OFICIALES TE PUEDES FIAR.
Dos opciones: 1.- Inicia procedimiento de arbitraje en consumo. 2.- Pide hoja de reclamaciones. Yo optaría por la primera. Asimismo, podrías iniciar un procedimiento judicial, pero no te lo recomiento, puesto que en cantidades inferiores a 900 euros, no es preceptiva la asistencia letrada, por lo que si quisieras ir con abogado tendrías que pagartelo de tu bolsillo (no posibilidad de condena en costas), y si fueras sin abogado, lo más seguro es que te dieran bien. Si necesitas un buen abogado por tu zona, puedes entrar en www.busty.pl
yo meteria paquete del tiron, osease una buena denuncia los va a cagar, y luego un arbitraje de consumo y los aniquilas:ar: :icon_hang
La reparación tiene una garantía, no? (creo que eran 6 meses) Vuelve a poner la antena que te dejaron en el conce y que no funciona, vas y les dices que sigue sin funcionar. Supuestamente lo que te hagan va por cuenta de ellos. Y si te intentan sablar otra vez les das con la antena que si funciona en la cara para que aprendan... Sarta de ladrones... Saludos y suerte.
Josué, tienes razón en parte; seguramente en el taller le denieguen la garantía por haber manipulado la antena, y ahí estamos con el problema otra vez. Saludos a todos.
Por eso digo lo de volver a poner la que ellos le dejaron... probablemente no se enteren de que haya sido manipulada... :-k (no decirles que has puesto la otra de principio, evidentemente) En caso de que no cedan, entonces sería momento de plantear la denuncia, demostrando que con otra antena si funciona. Saludos.
Tienes razón. En caso de iniciar algún tipo de acción, te indico lo siguiente: - Rellena hoja de reclamaciones o, - Procedimiento en consumo. la "denuncia" es por un hecho penal, por lo que cabría, en todo caso, una demanda (procedimiento civil), que te desaconsejo, ya que te tocaría ir a un abogado, y te cobraría bastante (no creo que la cuantía de la reparación suponga una condena en costas). te lo comento como profesional. saludos.
Antes de meterte en jaleos, pruba con el dialogo. A veces no hace falta llegar más lejos. Las demás opciones siempre están ahí, incluso te servirán para negociar.
