Sensor de luces:Queja a BMW

Ya se a que te refieres canadacruz que en todos los sitios cuecen habas, pero con el dinero que nos dejamos en nuestros coches es lo minimo que podemos hacer, el quejarnos y criticar que para eso no han cobrado de narices por un coche de alta gama que dicen que es la pera al igual que los otros coches de las diferentes marcas de alta gama que cada una tiene lo suyo y lo se porque tengo compañeros con mercedes, audis, volvo, bmw y porsche y en todas tienen alguna cosa mas o menos grave pero todas.


Un saludo.

 

Entiendo tu enfado y me solidarizo contigo.

He leido un post tuyo en el que cuentas como te han "toreado" espero que pronto puedas volver a disfrutar plenamente de tu máquina.

 

Acabo de comprobarlo, el sensor de luces sigue funcionando fatal, acabo de llegar a la oficina con las luces conectadas y son las 9:30h de la mañana [-(

 

Apuntate mi firma, yo tengo un 330d E46 y me pasa lo mismo, son las 10 de la mañana en pleno verano (35º en Sevilla) y soy el unico con las luces encendidas por la calle

Me uno a la iniciativa

 

Pues a mi me va perfecto.........:roll: (de momento, toquemos madera[:>pray )

 

El sensor de luces de mi E60, está como un cencerro. Contad con mi firma también. Creo que no se puede tolerar que un coche de la categoría de éste, tenga éstas anomalías tam básicas.

 

Cantad con mi firma tambien, todos manda mas fuerza.

 

Hombre el mio no es que funcione mal, la verdad es que es muy preciso, enciende y apaga cuando tiene que hacerlo, aunque reconozco que alguna vez se ha quedado pillado y he circulado con las luces encendidas a pleno sol, pero repito que ha sido solo en contadas ocasiones, aunque no debería suceder nunca. [-( [-( [-(

Contad conmigo para lo del escrito.

Saludos.

 

La carta me parece clarificadora del problema, pero este último párrafo yo lo dulcificaría ya que suena a amenaza y eso se puede utilizar si la respuesta por parte de BmW, no es satisfactoria.
Por dar una idea:

"Sin duda su pronta respuesta me dará la satisfacción esperada. Con ello evitaremos que un problema de fácil solución técnica, derive en un conflicto de mayor envergadura que ninguna de las partes afectadas desea. ;-)

 

Vale, ¿que os parece así?

A: BMW Ibérica, S.A. Avda. de Burgos, 118 28050 Madrid

CC: kundenbetreuung@bmw.de , AENOR

Fecha:

Señores de BMW Ibérica.

Mi nombre es XXXXXXX.XXXXX.XXXXXX con DNI :XXXXXXXX y domicilio en XXXXXXXXXX, en la calle XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, con teléfono de contacto YYYYYYYYY, propietario de un vehiculo BMW E60 con matricula YYYY YYY.

He contrastado con numerosos propietarios de vehículos BMW de los modelos E60/E61/E90/E91 el mal funcionamiento del apagado automático de luces de sus vehículos, incluso tras la revisión del sistema por su Servicio Oficial de Reparaciones.

El mal funcionamiento consiste en que si bien el encendido automático se produce de forma casi correcta ante la ausencia de luz, el apagado no se produce correctamente, y es posible que a plena luz del día no se produzca el apagado, circulando por tanto con las luces de cruce encendidas, pudiendo ser sancionado por ello según el código de circulación en vigor.

He contratado el funcionamiento del mismo sistema en otros vehículos de otras marcas “mas generalistas” y funciona perfectamente, luego deduzco que no hay una limitación tecnológica que impida que dicho dispositivo funcione correctamente, se ha de deber entonces a un problema de diseño.

Por tanto les solicito me indiquen la forma de corregir este problema en mi vehiculo y cuando estará disponible en sus servicios oficiales el procedimiento de actuación para la sustitución de los elementos defectuosos.

Le remito copia de este correo electrónico a BMW Alemania, además de los organismos de calidad españoles para que lo tengan presente en sus auditorias.

Sin duda su pronta respuesta me dará la satisfacción esperada. Con ello evitaremos que un problema de fácil solución técnica, derive en un conflicto de mayor envergadura que ninguna de las partes afectadas desea.

No me cabe duda que una compañía como la suya va a dar una eficaz pronta solución al problema que aquí les expongo.

Quedo a la espera de sus noticias.

Saludos cordiales


Los de AENOR no me han contestado con su eMail.

Saludos

 

la carta es sencillamente perfecta,por lo demas no creo que te hagan ni puñetero caso

 

El "NO", ya lo tienes....., pero si no lo intentas...

 

Gracias compi esta mañana le he vuelto ha dejar en Movilnorte, haber si esta vez tengo un poquito de suerte y me lo arreglan y dan con la averia, ademas se han liado con el en cuanto antes de que me fuera yo del taller.

No me siento toreado por nada porque ellos entiendo que estan haciendo todo lo que pueden dentro de lo que ellos saben, es la primera averia que tienen como la mia entonces siempre cuesta mas hasta que dan con ella y el que vaya despues con los mismos sintomas ya saben donde tienen que mirar pero bueno que le vamos hacer; y ademas el trato es excepcional no tengo ninguna queja respecto a eso y mi asesor el hombre hace todo lo que esta en sus manos y encima me hacen descuentos donde no los deberian hacer para que la reparacion del vehiculo no me salga muy cara con lo cual no puedo reprocharles nada porque se esta portando muy bien conmigo y ademas he llamado esta mañana para que me dieran cita y me han dicho que lo lleve en cuanto pueda que no me hace falta cita que me lo cogian ya para intentar solucionarme el problema en el menor tiempo posible.


De todas maneras muchas gracias por solidarizarte conmigo se agradece mucho y gracias a vosotros la familia del foro lo llevo un poquito mejor, un saludo

 

Para hacer el ridículo mejor cambiamos el pique por a ver quien bebe más cerveza o algo así, jo jo jo

Bueno, como va lo de la carta? Paso de leerme todo el post, je je je

Saludos

 

Hablamos muy bien de nuestros e60...cuando se lo merecen...cuando no se lo merecen lo decimos,estimas oportuno que nos callemos y hagamos como que no pasa nada? [-X

Nadie ha dicho que sea un mal coche...por diseño se distingue,por calidad relativamente,por deportividad si y por clase tambien;al Cesar lo que es del Cesar ;-)

No es cuestion de preferencias ni de gustos,son realidades y circunstancias que se dan con un uso continuado de un mismo producto,puedo hablar con propiedad del asunto,tengo un 530i steptronic y otro manual,se que estas encantado con tu e60 pero opino que 7.000kms son insuficientes para que des un juicio de valor objetivo 8-[

Y que nos importa que las demas marcas los tengan?anteriormente tuve un 523i (e39) que,globalmente,era un coche que transmitia un mayor grado de robustez y una mayor sensacion de ajuste/calidad en muchos de sus componentes,es evidente que ha habido un bajon en cuanto a calidad en BMW.No lo digo yo,lo dicen los analistas internacionales :roll:

Disculpame...pero no te creo :roll:

Y nos chupamos el dedo todos los esesenteros [-X el unico sensor de luces que conozco que va asi de mal es del e60 :-s los de Renault van dxe PM,los de Audi tambien,los de Mercedes tambien...etc...no justifiques lo injustificable [-X

Aqui ya me tocas la quinta cuerda...mala fama que estamos dando a BMW?somos los maximos defensores de la marca,no te equivoques,una cosa es querer mucho a tu hijo y otra cosa es no echarle "una bronca" cuando se la merece,asi es como se solucionan los problemas.

Sin acritud ;-)

 

Gorki no seas tan duro que no creo que lo haya hecho con ningun tipo de maldad, hay que ser benevolentes y ademas estamos de vacaciones hay que tomarse las cosas con calma que el estres es malo para la salud.:goodman :goodman



Un saludo compi.

 

Bueno va...me apunto a lo de las cervezas :zartyman

 

Tàs pasao, Gorki.:blabla: :blabla:

 

Que bestia que eres Gorki

De todas formas he de darte toda la razón en tus repuestas y motivaciones ;-)

Saludos.

 

Pues yo estoy totalmente de acuerdo con Gorki. Lo del sensor de luces es vergonzoso, en el E39 funciona algo mejor, pero tampoco mucho.

El del MB Sporcoupé de mi madre le da cien vueltas

Otro apunte, es una mierda que se enciendan las luces nada más poner el contacto y al arrancar lo hagamos con ellas encendidas

En el MB se encienden solo las de posición y una vez ha arrancado el motor, a los dos segundos, se encienden los xenon.

Tampoco hay que ser muy inteligente para que lo diseñen así

Lo dicho, que mecagoenlosingenierosdebmw

 

Y en el e39 como funciona? Me refiero el activador y demas

 

Disculpame...pero no te creo :roll:






Aqui ya me tocas la quinta cuerda...mala fama que estamos dando a BMW?somos los maximos defensores de la marca,no te equivoques,una cosa es querer mucho a tu hijo y otra cosa es no echarle "una bronca" cuando se la merece,asi es como se solucionan los problemas.



Sin acritud ;-)[/quote]

Gorki:

No pretende entablar una dircursión bizantina sobre quien lleva o no lleva razón. Tan sólo se trata de opiniones que para nada significa que sean las correctas. Es una forma de expresar las experiencias mutuas.

Deberías creerme en mi solidaridad porque hasta ahora que yo sepa no he dado ninguna muestra de ser insolidario y ya que no me conoces no debes opinar de mi a nivel personal.

En cualquier caso deberías leer un post anterior mío donde me quejaba de los fallos de la electrónica de este coche y que yo he sufrido en un fallo en la DA.

Yo tampoco creo en tu último parrafo de "sin acritud" porque al contrario de mi que vierto opiniones sin mas, tu vas frontalmente contra mis opiniones.

Me encanta la gente tan segura que siente que cualquier cosa que sale de su boca es la pura realidad.

Diculpame pero con opiniones del tipo "estoy hasta no se donde de los ingenieros de bmw" y que mal funciona esto o lo otro la mala fama sigue a continuación lo quieras tu o no.

Entiendo que lo correcto sería comentar en el foro y quejarte en el conce y a la mismisima bmw, no al reves.

Sin acritud;-)

 

Juasssss, esto se calienta :fechtduel :mob:

Un saludo.;-)

 

Pues pones el contacto y si llevas las luces en AUTO se encienden las de cruce aunque no arranques el motor

Saludos

 

esto es para CANADACRUZ
comprate un audi y dejanos tranquilos

 

Alaaaaaaaaaaaaaaaa que esto se va de las manos.:goodman

 

compratelo tu porque yo soy el que estoy defendiendo a la marca

 

Recuerda siempre que todos tenemos derechos a opinar... aunque nos ataquen a nuestra propia opinion...

No perdamos las formas a la hora de revatir una opinion, pues realmente es lo mas importante en un foro de debate.


Considero que todos teneis razon, pero cada uno se ve mas o menos afectado. Estoy convencido que tu temple a la hora de entender un problema con BMW, seria diferente, si huvieras sufrido algun problema en tus carnes como los compañeros que estan hablando y lo han sufrido....

Y por favor, no quiero para nada que tengas ningun percance en tu E60

Saludos,

 

Jow:

Te agradezco tu sabia mediación.

En un post anterior al que no se dirigirte pero que puedes buscar en los post que yo he puesto, daba cuenta de un fallo que me tenía asustado en la Dirección Activa, por tanto ya me puedo considerar con experiencia sufieciente y te puedo asegurar si puedes leer el post que mi temple era el mismo que el que estoy mostrando.

Creo que he conseguido la forma de ponerte el enlace al post que te menciono

http://www.bmwfaq.com/showthread.php?p=2009258#post2009258

No quiero para nada ser descortes pero vuelvo a repetir que yo he vertido una opinión y los sres. majofesa y gorki (que tienen el mismo derecho que yo a opinar) son los que se han empecinado en ir frontalmente contra mis opiniones.

Te repito de nuevo mis gracias por tu mediación.

Saludos

 

Ni gracias, ni leches....

Ten encuenta, siempre, que muchas veces podemos hacernos una idea preconcebida de una lectura... y quizas nos lo tomemos como un comentario duro.... pero que sin duda en el caso de algunos, es por broma, y en el caso de algunos otros es por calenton...

Te digo esto, por que conozco a las dos personas, y aparte de ser unas bellisimas personas, son como el resto de gente que te encuentras en la vida... cada uno de una madre... como yo y como tu.... asi que tranquilo y no saques conclusiones.. hablalo con ellos cuendo tengas la oportunidad, y busca llegar a un entendimiento de sus palabras desde un punto de vista positivo.

Saludos