Buenas, es la primera vez que os escribo y como suele ocurrir, es para pedir algo. Tengo una serie de problemas con mi Serie 1 referentes al lector de mp3 de la radio Professional y a la marcación por voz del bluetooth. Me he puesto en contacto con mi concesionario, con el servicio de atención al cliente de BMW, he mandado mails a todas las direcciones que tengo que pongan @bmw.es (lo mismo es absurdo pero no tengo más opciones) y el caso es que no he recibido contestación concreta alguna del tema que planteo (he recibido una carta tipo de una dirección que por supuesto he reescrito sin conseguir nada). Me gustaría pediros si teneis alguna dirección de alguien en BMW que sea capaz de atender este tipo de problemas, ah, tambien puse una queja a través de la página oficial. Si alguien pudiera darme una pista para orientar mi búsqueda sería de agradecer. Es muy frustrante ver lo solo que te encuentras cuando el concesionario ha cobrado y tu tienes un problema. Por cierto, no soy único afectado, hay mas foreros con una configuración similar a la mía (Radio-Navi Prof+Bluetooth) que tienen el mismo problema, por lo que vuestra respuesta puede ayudar a más de uno. Agradeciendo de antemano la Atención prestada, me despido a la espera de noticias. Un cordial saludo, Rubén
Bueno esto es para no hacer demasiado largo el ladrillo anterior. Se trata de un ejercicio de agilidad mental. A ver si encontrais las diferencias. Uno se ha sacado del catálogo sobre el que he comprado el coche y el otro del catálogo de ventas actual. Que se puede hacer?
Que yo sepa, segun su version, se "colaron con los catalogos" y te vendieron algo erroneo. En algunos casos, no me acuerdo bien, con una reprogramacion que vendra cuando les de la gana, tendras todo esto que dices. En otros casos, nunca. Si tienes tiempo y ganas, denunciales por estafa. Por menos de esto en paises como USA estarian llenos de denuncias, aqui los consumidores tragamos con mucho Salu2 ;-)
Buenas, La versión que tenemos nosotros es la misma, fué un error de los catálogos. Yo te animaría a denunciar, hay varios fororeros en tu situación, ¿porque no os ponéis de acuerdo y lo hacéis juntos? Quizá se consiga algo... Saludos!
