Serie 1 Y Bmw

Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por marmolillo, 4 Abr 2005.

  1. marmolillo

    marmolillo En Practicas

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    Buenas, es la primera vez que os escribo y como suele ocurrir, es para
    pedir algo.

    Tengo una serie de problemas con mi Serie 1 referentes al lector de mp3 de
    la radio Professional y a la marcación por voz del bluetooth.

    Me he puesto en contacto con mi concesionario, con el servicio de atención
    al cliente de BMW, he mandado mails a todas las direcciones que tengo que
    pongan @bmw.es (lo mismo es absurdo pero no tengo más opciones) y el caso
    es que no he recibido contestación concreta alguna del tema que planteo (he
    recibido una carta tipo de una dirección que por supuesto he reescrito sin
    conseguir nada).

    Me gustaría pediros si teneis alguna dirección de alguien en BMW que sea
    capaz de atender este tipo de problemas, ah, tambien puse una queja a
    través de la página oficial. Si alguien pudiera darme una pista para
    orientar mi búsqueda sería de agradecer. Es muy frustrante ver lo solo que
    te encuentras cuando el concesionario ha cobrado y tu tienes un problema.

    Por cierto, no soy único afectado, hay mas foreros con una configuración
    similar a la mía (Radio-Navi Prof+Bluetooth) que tienen el mismo problema,
    por lo que vuestra respuesta puede ayudar a más de uno.

    Agradeciendo de antemano la Atención prestada, me despido a la espera de
    noticias. Un cordial saludo, Rubén
  2. marmolillo

    marmolillo En Practicas

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    Bueno esto es para no hacer demasiado largo el ladrillo anterior. Se trata de un ejercicio de agilidad mental. A ver si encontrais las diferencias. Uno se ha sacado del catálogo sobre el que he comprado el coche y el otro del catálogo de ventas actual.



    [​IMG]

    [​IMG]

    Que se puede hacer?
  3. randy_oz

    randy_oz Forista Legendario Miembro del Club

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    Que yo sepa, segun su version, se "colaron con los catalogos" y te vendieron algo erroneo. En algunos casos, no me acuerdo bien, con una reprogramacion que vendra cuando les de la gana, tendras todo esto que dices. En otros casos, nunca.

    Si tienes tiempo y ganas, denunciales por estafa. Por menos de esto en paises como USA estarian llenos de denuncias, aqui los consumidores tragamos con mucho :(

    Salu2 ;-)
  4. original3

    original3 Guest

    Buenas,

    La versión que tenemos nosotros es la misma, fué un error de los catálogos. Yo te animaría a denunciar, hay varios fororeros en tu situación, ¿porque no os ponéis de acuerdo y lo hacéis juntos? Quizá se consiga algo...

    Saludos!
  5. randy_oz

    randy_oz Forista Legendario Miembro del Club

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    Eso confirma que le escuche cuando me lo contaba :D

    Salu2 ;-)
  6. original3

    original3 Guest

    :D :D

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